İstediğiniz ürünleri seçip sepetinize ekleyin, ardından ödeme sayfasına giderek satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
İade ve değişim şartlarınız nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kargo ücreti ne kadar?
100 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 100 TL altındaki siparişlerde ise sabit bir kargo ücreti uygulanır.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişler genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
Ürünlerinizin garantisi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz üretici garantisi altındadır. Garantinin süresi ve kapsamı ürün detaylarında belirtilmiştir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
Üyelik oluşturmam gerekiyor mu?
Üyelik oluşturmak zorunlu değildir, ancak üyelik oluşturarak daha hızlı alışveriş yapabilir ve özel indirimlerden faydalanabilirsiniz.
Ürün stok durumu nasıl kontrol edilir?
Ürün sayfasında stok durumu belirtilmektedir. Stokta olmayan ürünler için "stokta yok" ibaresi yer alır.
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim?
Evet, ödeme sırasında teslimat adresini farklı bir adres olarak belirleyebilirsiniz.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişlerimizi anlaşmalı olduğumuz çeşitli kargo firmaları ile gönderiyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde hangi firma ile gönderildiğini öğrenebilirsiniz.
Siparişime hediye paketi yaptırabilir miyim?
Evet, siparişiniz için hediye paketi hizmetimiz bulunmaktadır. Ödeme sırasında bu seçeneği işaretleyebilirsiniz.
Kargo geldiğinde evde yoksam ne olacak?
Kargo firması size ulaşamazsa, paketiniz en yakın şubeye bırakılır ve size bilgi verilir. Belirtilen süre içinde şubeden teslim alabilirsiniz.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Evet, sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta ve ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Siparişime fatura nasıl ulaşır?
Siparişinizle birlikte fatura, paket içerisine eklenir. Ayrıca, elektronik fatura sistemine kayıtlıysanız e-fatura olarak da gönderilir.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinal ve üretici garantisi altındadır.
İndirim ve kampanyalarınızdan nasıl haberdar olabilirim?
Üyelik sırasında veya sonrasında e-bültenimize abone olarak indirim ve kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.
Ürünler hakkında nasıl detaylı bilgi alabilirim?
Ürün sayfalarında ürünlerle ilgili detaylı açıklamalar ve özellikler bulunmaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek de bilgi alabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize [telefon numarası], [e-posta adresi] veya web sitemizdeki canlı destek hattı üzerinden ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz [çalışma saatleri] arasındadır.
Wise Soft® | Profesyonel kurumsal çözüm sistemleri ile hazırlanmıştır.
